Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

wvnd là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các loại hình giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa wvnd và Người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó bằng lời nói hoặc văn bản về cùng chủ đề.

Định nghĩa

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ wvnd. "Số dư" là số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử hiện có trong tài khoản. "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng. "Dịch vụ" là toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung có trên nền tảng wvnd.

2 Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ wvnd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Đủ 18 tuổi trở lên tính theo quy định pháp luật tại Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền ra lệnh cấm tham gia các hoạt động cờ bạc.
Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị khóa tài khoản trên nền tảng wvnd.
Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
Không sử dụng VPN hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để che giấu vị trí địa lý thực của mình.

Cảnh báo 18+: wvnd áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ thành viên nào bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư cùng tiền thưởng sẽ bị vô hiệu hóa mà không cần thông báo trước.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wvnd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Khi đăng ký, Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin xác minh khác theo yêu cầu của wvnd. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy bỏ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. wvnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo cho wvnd ngay lập tức.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

wvnd hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử (USDT).

Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Thời gian xử lý rút tiền: từ 1 đến 30 phút tùy phương thức, trong giờ hành chính. Các yêu cầu gửi ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo.
Xác minh danh tính (KYC): wvnd có thể yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản wvnd.

Lưu ý: wvnd không thu phí giao dịch nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tỷ giá quy đổi USDT áp dụng tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng wvnd được thực hiện bằng tiền thật với đơn vị là VNĐ hoặc quy đổi tương đương. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ và/hoặc đầu ra thực tế từ dealer (đối với casino live và đá gà live).

Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng sản phẩm và từng bàn chơi, được hiển thị rõ trước khi đặt cược.
Mọi giao dịch cá cược đã xác nhận đều là cuối cùng và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được wvnd xác nhận chính thức.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wvnd có quyền hủy các ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
wvnd có quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản, bao gồm giới hạn thua trong ngày, giới hạn cược tối đa theo từng kèo hoặc từng bàn.
Tiền thưởng từ cá cược chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi đang áp dụng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

wvnd định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

Thưởng nạp lần đầu và các khuyến mãi nạp lại yêu cầu hoàn thành số vòng cược (rollover) cụ thể trước khi rút tiền thưởng.
Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị tước toàn bộ tiền thưởng.
Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
wvnd có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các tiền thưởng đã được cấp sẽ được duy trì theo điều kiện ban đầu.
Cá cược vào cả hai phía của một kèo (hedging/arbitrage) để đáp ứng yêu cầu rollover bị nghiêm cấm. wvnd có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.

Ví dụ tính rollover

Thưởng nạp 100%: nạp 1.000.000 VNĐ, nhận thêm 1.000.000 VNĐ tiền thưởng, rollover x18. Số tiền cần đặt cược trước khi rút = (1.000.000 + 1.000.000) × 18 = 36.000.000 VNĐ. Chỉ tính các kèo có tỷ lệ từ 1.5 trở lên hoặc các bàn casino được chỉ định.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ wvnd, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
Sử dụng phần mềm bot, script, công cụ tự động hoặc bất kỳ hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của wvnd.
Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
Hack, tấn công, phá hoại, can thiệp vào hệ thống bảo mật hoặc cơ sở dữ liệu của wvnd.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi kỹ thuật phải được báo cáo ngay cho wvnd.
Chuyển tiền giữa các tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Hậu quả vi phạm: wvnd có toàn quyền đóng băng, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản vi phạm, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và nếu cần thiết, báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Bảo Mật Tài Khoản

wvnd áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của Thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động.

Thành viên có trách nhiệm:

Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wvnd.
Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
Thông báo ngay cho wvnd nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

wvnd không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wvnd, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho wvnd.

Thành viên không được sao chép, phân phối, truyền tải, xuất bản, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của wvnd mà không có sự đồng ý bằng văn bản của wvnd.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật Việt Nam cho phép, wvnd và các đối tác, nhà cung cấp của wvnd sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

Các tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ wvnd.
Mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Thiệt hại phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên dựa trên thông tin từ nguồn bên thứ ba.
Các khoản thuế, phí phát sinh từ tiền thưởng hoặc tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam. Thành viên tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của mình.

Bất khả kháng

wvnd không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình công, mất điện diện rộng, lệnh cấm của cơ quan nhà nước hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet toàn cầu.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của wvnd. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên phải rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình rút tiền thông thường.

wvnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
Thành viên cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp giữa Thành viên và wvnd liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Thành viên có thể gửi khiếu nại qua email: [email protected]

Quy trình giải quyết khiếu nại:

Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
Bước 2: wvnd xác nhận nhận khiếu nại và gửi phản hồi ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc.
Bước 3: wvnd tiến hành điều tra và cung cấp quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
Bước 4: Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định, hai bên có thể đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13 Chơi Có Trách Nhiệm

wvnd cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng với một số người và chúng tôi có trách nhiệm hành động để bảo vệ những đối tượng dễ bị tổn thương.

wvnd cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả Thành viên:

Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Đặt giới hạn thua theo phiên, ngày hoặc tuần.
Tự loại trừ tạm thời từ 24 giờ đến 180 ngày.
Tự loại trừ vĩnh viễn – không thể đảo ngược sau khi xác nhận.
Kiểm tra lịch sử giao dịch và thời gian chơi chi tiết.

Hỗ trợ khẩn cấp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí 1800 599 920 (24/7) hoặc email hỗ trợ của wvnd để yêu cầu kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay lập tức.

Xem đầy đủ hướng dẫn Chơi có trách nhiệm tại wvnd

14 Sửa Đổi Điều Khoản

wvnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang wvnd.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực mới.

Trong trường hợp có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, wvnd sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ wvnd sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là Thành viên đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại: Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản chính thức thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ [email protected]

wvnd – Điều Khoản & Điều Kiện